- 교환, 반품 원하실 경우 게시판이나 고객센터로 문의 후 진행 부탁드립니다. 문의 없이 임의로 반송하실 경우, 환불 절차를 진행하기 어렵습니다. 

- 불량 상품, 오배송의 경우 교환 왕복 택배비는 말자동차에서 부담하며, 회수 요청 후 재발송 도와드리고 있습니다.

- 고객 단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 교환/반품 택배비는 고객께서 부담합니다. (3000원)

- 일부 상품은 신모델 출시, 부품 가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

- 제품 손상 및 사용 흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 개별 주문 제작 상품의 경우에는 제작 완료, 인수 후에는 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 수입, 명품 제품의 경우, 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능하오니, 양해 바랍니다.

- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품 상세정보를 꼭 참조하십시오. 

- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다. 고객 과실의 경우 불가능합니다.

- A/S는 말자동차 고객센터(02-943-3795)에 문의해주세요.

- A/S 기간 : 일반 제품- 제품 수령 후 3개월 / 전자기기- 제품 수령 후 6개월 이내 (특정 상품의 경우 별도 A/S가 적용됩니다.)